Order Guide

Att beställa analyser från Spirit of Hven Laboratory är lätt! Att veta vilken analys som ska väljas kan vara lite mer komplicerad. Detta kan gälla om du behöver ett certifikat som visar innehållet i alla parametrar som krävs för att produkten ska godkännas för försäljning inom EU, eller att du vill kontrollera eventuella produktionsparametrar.

Läs och följ instruktionerna nedan för att se till att din beställning och leverans behandlas korrekt. Om du har gjort en tidigare beställning från Spirit of Hven Laboratory är du redan registrerad i systemet och kan enkelt logga in för att granska orderhistoriken och lägga en ny order. Första gången måste man ange kontakt- och leveransinformation vid utcheckning.

 

Om du har frågor om något, tveka inte att kontakta oss med hjälp av kontaktformuläret. Allmänna villkor (Terms and Conditions) finns för närvarande bara på Engelska

1. Registrering av prover och analysval

  1. Gå till E-analys och välj den analys du är intresserad av
  2. Välj kategori av analys. För närvarande finns det 2 typer (sprit och öl). Välj den analys du planerar att beställa.
  3. Ange ditt ProvID / BatchID, en valfri text som tillåter oss att identifiera ditt prov när det anländer och leverera analysresultat från provet
  4. Välj Sample Preparation General SH-0000 (* = Obligatorisk)
  5. Välj de analyser du vill beställa
  6. När alla analyser valts för det angivna provet, tryck på knappen "Add to cart"
  7. Om du har flera prover att registrera, upprepa steg 1 - 6 för varje unikt prov
  8. När alla prov är registrerade, granska din varukorg med funktionen View Cart

2. Checkout

  1. På sidan över kundvagnen hittar du samlingen av analyser som har registrerats, kontrollera allt är korrekt! Om du behöver ta bort felaktigt registrerade analyser måste de omregistreras enligt proceduren ovan
  2. Fortsätt till Checkout när du är klar
  3. Vid första beställningen måste kontakt- och leveransinformation anges när beställningen slutförs, uppgifterna sparas och kan hämtas om man loggar in vid nästa utcheckning
  4. Inloggningsinformation skickas till den registrerade e-postadressen och kan enkelt återställas med hjälp av funktionen "Glömt lösenord"
  5. Efter betalning med kort, får du en orderbekräftelse via e-post
  6. Nu är beställningen slutförd, allt som återstår är att skicka in proverna

3. Skicka prov(er)

  1. Kontrollera minsta volym i analysbeskrivningen hur mycket prov Ni måste skicka för att det skall räcka till analysen
  2. Det absolut viktigaste är att ni packar provet väl. Använd flaskor som inte läcker, lägg gärna flaskan i en tät plastpåse och packa in med bra stötupptagande material (bubbelwrap är bra)
  3. Märk tydligt på utsidan av paketet och i dokumentationen att försändelsen innehåller prover med följande fras "Inte till försäljning och skattebefriade laboratorieprover för analys"
  4. Skicka paketet till:
    Spirit of Hven Backafallsbyn AB
    Norreborgsvägen 55
    26013 Sankt Ibb
  5. Använd gärna fraktbolag som kan ge er ett spårningsnummer. Vi skulle uppskatta väldigt mycket om Ni meddelar oss detta spårningsnummer. Då kan vi följa var provet är och uppskatta när det förväntas ankomma till oss
  6. När provet ankommer får Ni ett meddelande om detta

 4. Resultat

  1. När analysen av proverna är färdig så skickars resultatet på två sätt. Dels levereras en PDF fil med analyscertifikatet via e-post, och några dagar senare kommer originalcertifikatet med posten. Skulle det under analysen uppkomma några problem så kommer vi att kontakta Er

Spirit of Hven Backafallsbyn, SE-26013 Sankt Ibb
Phone: +46 418 449999 Contact form